Vavus Concierge

ምንድን ነው

የደንበኞችዎን ጥያቄ በስልክ፣ በድረ ገጽዎና በውይይት፣ በድምጽ ወይም በጽሑፍ የሚመልስ የደንበኞች አገልግሎት ወኪል ሲሆን መሠረቱ የንግድዎ የራሱ ዕውቀት ብቻ ነው። ሰነዶችዎን፣ የድር ገጾችዎን፣ የዋጋ ዝርዝሮችዎን፣ ቅጂዎችዎንና ያለፉ የድጋፍ ውይይቶችዎን ይስጡት፤ ከእነሱ ተነስቶ ይመልሳል፤ የማያውቀውን ጊዜም ፖሊሲ ከመፈብረክ ይልቅ አላውቅም ይላል።

በውይይት መሃል ነገሮችን መፈለግና እርምጃ መውሰድ ይችላል፦ ትዕዛዝ ማረጋገጥ፣ ቀጠሮ መያዝ፣ የክፍያ አገናኝ መላክ። መተላለፍ ባለበት ቅጽበትም እንደ ቀጥታ ርክክብ ወይም መልእክት በመቀበል ወደ ሰው ያስተላልፋል። ኮንሶሉ የዕውቀት ካታሎጉን፣ የቀጥታ ውይይት ዴስኩን፣ ግልባጮችን፣ የጥራት ነጥብ አሰጣጥን፣ ወጪንና እንዲሁም በብዛት የተጠየቁ ጥያቄዎችን፣ ማንም ሊመልሳቸው ያልቻለውን ጥያቄዎች፣ በጣም የሚጨናነቁ ሰዓቶችዎንና ምላሽ ያላገኙ የግዢና የቀጠሮ ጥያቄዎችን የሚያሳይ የግንዛቤ እይታ ይይዛል። ያ የመጨረሻው ሪፖርት ብዙ ጊዜ የግንባታውን ወጪ ይመልሳል።

ማዋቀሩ በመመሪያ የሚመራ ቃለ መጠይቅ ነው፤ የንግድ ሠራተኛም ያለ ገንቢ ማንነቱን፣ ፖሊሲውን፣ ድምጹንና ቋንቋውን መቀየር ይችላል። የድር፣ የድምጽና የAPI ሰርጦች ሙሉ በሙሉ በራስዎ መሠረተ ልማት ውስጥ በግል ሞዴል፣ በራስዎ በሚስተናገዱ ድምጾችና በአካባቢያዊ የንግግር ሞተር ላይ ሊሠሩ ይችላሉ፤ ሊደወልበት የሚችል የስልክ ቁጥር ደግሞ በእርስዎ የቴሌፎን አገልግሎት አቅራቢ በኩል ይያያዛል። ለሕክምና ተቋማትና ለክሊኒኮች ፕሮጀክቱ በHIPAA መሠረት ወሰኑ ይበጃል፤ ማንኛውም የታካሚ ውይይት ከመስተናገዱ በፊትም የቢዝነስ አጋር ስምምነት ይፈረማል።