AI
Vavus Concierge
Vastab Teie klientidele telefonis, Teie saidil ja vestluses — ööpäev läbi — kasutades ainult seda, mida Teie ettevõte tegelikult teab.
Mida see Teie jaoks teeb
Keegi ei oota liinil.
Ta vastab häälega või tekstiga hetkel, mil keegi küsib: Teie telefoniliinil, veebisaidi vidinas või majutatud lehel. Ka kell kaks öösel ja pühade ajal.
Ta ei mõtle kunagi reegleid välja.
Ta vastab Teie dokumentide, hinnakirjade, lehtede ja varasemate tugivestluste põhjal ning ütleb „ma ei tea“, selle asemel et midagi välja mõelda. Seejärel annab ta kõne inimesele üle.
Ta broneerib, kontrollib ja võtab makse vastu keset vestlust.
Vaatab järele tellimuse, hoiab aja kinni, saadab makselingi. Ilma ümbersuunamiseta.
Mis see on
Klienditeenindusagent, mis vastab Teie klientidele telefonis, Teie veebisaidil ja vestluses, häälega või tekstiga, tuginedes ainult Teie ettevõtte enda teadmistele. Andke talle oma dokumendid, veebilehed, hinnakirjad, salvestused ja varasemad tugivestlused; ta vastab nende põhjal ja ütleb välja, kui ta ei tea, selle asemel et reegleid välja mõelda.
Keset vestlust saab ta järele vaadata ja tegutseda: kontrollida tellimust, teha broneeringu, saata makselingi. Ta annab vestluse inimesele üle kohe, kui peaks — kas elava ülevõtmisena või sõnumit vastu võttes. Konsoolis on teadmiste kataloog, elavate vestluste töölaud, ärakirjad, kvaliteedihinnangud, kulud ning ülevaade sellest, milliseid küsimusi küsitakse kõige rohkem, millistele küsimustele keegi vastata ei osanud, millised on Teie kõige kiiremad tunnid ja millised ostu- või broneerimissoovid jäid teenindamata. Just see viimane aruanne tasub tavaliselt arenduse ära.
Seadistus käib juhitud intervjuuna ja ärikasutaja muudab persooni, reegleid, häält ja keelt ilma arendajata. Veebi-, hääl- ja API-kanalid saavad töötada täielikult Teie enda taristus privaatsel mudelil, ise majutatud häältega ja kohaliku kõnemootoriga; helistatav telefoninumber ühendatakse Teie sideteenuse pakkuja kaudu. Praksiste ja kliinikute puhul kirjeldatakse töö HIPAA nõuete järgi ja äripartnerileping allkirjastatakse enne, kui käsitletakse ainustki patsiendivestlust.
Funktsioonid
- Hääl ja tekst ühel agendil, üks teadmusbaas
- Veebisaidi vestlusvidin ja majutatud agendileht, liidestust ei ole vaja
- Häälkõned brauseris, telefoninumbrit ei ole vaja
- Telefoniliin, mis on ühendatud Teie sideteenuse pakkuja kaudu
- Teadmiste kataloog dokumentidest, veebilehtedest, salvestustest ja varasematest tugivestlustest
- Vastused ainult Teie materjali põhjal, selgesõnalise „ma ei tea“-ga väljamõeldud reeglite asemel
- Broneeringud, järelevaatamised ja makselingid keset vestlust
- Elav üleandmine inimesele ja sõnumite vastuvõtmine
- Juhitud seadistusintervjuu, mis kirjutab seadistuse valmis, arendajat ei ole vaja
- Ülevaated: enim küsitud küsimused, vastuseta küsimused, tippkoormuse tunnid ja teenindamata jäänud nõudlus
- REST API ja allkirjastatud veebihaagid
- Ettevõtete kaupa eraldatus, isikuandmete puhastamine enne indekseerimist ja mitmekihiline turvapinu
- HIPAA nõuetega piiritletud tarne koos allkirjastatud äripartnerilepinguga tervishoiu jaoks
Platvormid
- Web
Tarneviisid
- Meie pilv
- Kliendi pilv
- Kohapealne
Liidestused
- Sideteenuse pakkuja
- Ärisõnumite pakkuja
- Mudelipakkuja API
- Kasutajatugi / CRM
- Kalender
- SSO / SAML
- Veebihaagid
Iga projekt hinnastatakse eraldi, lähtudes Teie andmetest, Teie taristust ja Teie mahust.
See it answering your questions, not ours. The 7-day demo is loaded with your own documents and runs on a private URL: a flat $2,500, credited in full against the build if you sign within 60 days of delivery. Teie fikseeritud pakkumine jõuab kohale 24 tunni jooksul.