בינה מלאכותית
Vavus Concierge
מענה ללקוחות בטלפון, באתר שלכם ובצ'אט, על סמך הידע של העסק שלכם.
צפו בסרטון הדרכה · 0:11
מה זה עושה עבורכם
אף אחד לא ממתין על הקו.
הוא עונה לשיחות טלפון, לצ'אט באתר ולדף מאוחסן, יום ולילה.
הוא לעולם לא ממציא מדיניות.
הוא עונה מתוך המסמכים, המחירונים, הדפים ושיחות התמיכה הקודמות שלכם. אם הוא לא יודע, הוא אומר זאת ומעביר את השיחה לצוות שלכם.
הוא קובע, בודק וגובה תשלום באמצע השיחה.
במהלך השיחה הוא יכול לבדוק הזמנה, לקבוע תור או לשלוח קישור לתשלום.
מה זה
סוכן שירות לקוחות שעונה ללקוחות שלכם בטלפון, באתר שלכם ובצ'אט, בקול או בכתב, על סמך הידע של העסק שלכם בלבד. תנו לו את המסמכים, דפי האתר, המחירונים, ההקלטות ושיחות התמיכה הקודמות שלכם; הוא עונה מתוכם ואומר זאת במפורש כשהוא לא יודע, במקום להמציא מדיניות.
באמצע השיחה הוא יכול לבדוק מידע ולבצע פעולות: לבדוק הזמנה, לקבוע תור, לשלוח קישור לתשלום. הוא מעביר את השיחה לאדם ברגע שצריך, בהשתלטות חיה או ברישום הודעה. הקונסולה מרכזת את קטלוג הידע, את עמדת השיחות החיות, תמלילים, ניקוד איכות, הוצאות, ותצוגת תובנות: השאלות הנפוצות ביותר, השאלות שאיש לא ידע לענות עליהן, שעות העומס שלכם, ובקשות הרכישה או ההזמנה שלא נענו.
ההקמה מתבצעת בריאיון מונחה, ומשתמש עסקי משנה פרסונה, מדיניות, קול ושפה בלי צורך במפתח תוכנה. ערוצי האינטרנט, הקול וה-API יכולים לפעול כולם בתוך התשתית שלכם, על מודל פרטי, קולות שמאוחסנים אצלכם ומנוע דיבור מקומי; מספר טלפון לחיוג מחובר דרך ספק הטלפוניה שלכם. עבור מרפאות וקליניקות, ההתקשרות מוגדרת מול דרישות HIPAA, והסכם שותף עסקי נחתם לפני שמטופלת שיחת מטופל כלשהי.
יכולות
- קול וטקסט על סוכן אחד ובסיס ידע אחד
- רכיב צ'אט לאתר ודף סוכן מאוחסן, בלי צורך באינטגרציה
- שיחות קוליות בדפדפן, בלי צורך במספר טלפון
- קו טלפון שמחובר דרך ספק הטלפוניה שלכם
- קטלוג ידע ממסמכים, מדפי אתר, מהקלטות ומשיחות תמיכה קודמות
- עונה אך ורק מהחומר שלכם, עם "אני לא יודע" מפורש במקום מדיניות מומצאת
- קביעת תורים, בדיקות וקישורי תשלום באמצע השיחה
- השתלטות חיה של נציג אנושי ולקיחת הודעות
- ריאיון הקמה מונחה שכותב את התצורה, בלי צורך במפתח תוכנה
- תובנות: השאלות המובילות, שאלות ללא מענה, שעות שיא וביקוש שלא נענה
- REST API וקריאות Webhook חתומות
- בידוד לכל עסק, ניקוי מידע מזהה לפני יצירת האינדקס, ומערך בטיחות רב-שכבתי
- מסירה מוגדרת מול דרישות HIPAA עם הסכם שותף עסקי חתום לתחום הבריאות
פלטפורמות
- Web
אופני מסירה
- הענן שלנו
- הענן של הלקוח
- התקנה מקומית
אינטגרציות
- ספק טלפוניה
- ספק מסרים עסקיים
- API של ספק מודלים
- מוקד תמיכה / ניהול קשרי לקוחות
- יומן
- SSO / SAML
- קריאות Webhook
תמחור מותאם לכל פרויקט.
הדגמה בתוך 5–10 ימי עסקים, על בסיס המסמכים שלכם, בקישור פרטי. $2,500, שמקוזזים ממחיר הפיתוח אם תחתמו בתוך 60 יום. הצעת המחיר הקבועה שלכם מגיעה בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד לאחר פנייה מלאה.
מערכות קשורות
בינה מלאכותית
סוכן בינה מלאכותית מותאם אישית
סוכן בינה מלאכותית שמחובר לכלים ולנתונים שלכם.
לפרטים המלאים
בינה מלאכותית
מערכת בינה מלאכותית רב-סוכנית
כמה סוכני בינה מלאכותית שמחלקים ביניהם משימה ומשלימים אותה יחד.
לפרטים המלאים
בינה מלאכותית
אימון מודלים מותאם אישית
כוונון עדין ואימון מודלים על הנתונים שלכם, בהרצה על משאבי חישוב ייעודיים.
לפרטים המלאיםצריכים שהמערכת תפעל על השרתים שלכם? ראו תחומים מפוקחים ואירוח.