איך להגדיר היקף לאינטגרציית תרגום באפליקציה עסקית קיימת
תכננו תרגום באפליקציה העסקית שלכם. הגדירו תוכן, שפות, בדיקה, כללי נתונים, טיפול בכשלים ובדיקות קבלה לפני שאתם מבקשים הצעת מחיר.
התחילו במשימה שלמה אחת שהצוות שלכם צריך לבצע בשפה אחרת. אחר כך הגדירו איך התרגום משתלב במשימה הזו. כך ספק התוכנה מקבל בסיס ברור יותר להערכה מאשר בקשה להוסיף כפתור תרגום.
ההיקף צריך לכסות את הטקסט, האנשים, הנתונים והתוצאה. הוא צריך גם להסביר מה קורה כשהתרגום נכשל. השתמשו בשלבים הבאים כדי להכין את ההיקף הזה לפני שאתם בוחרים גישה טכנית.
בחרו תהליך עבודה אחד לגרסה הראשונה
כתבו מאיפה מגיע טקסט המקור ולאן התרגום המאושר צריך להגיע. לדוגמה, נציג תמיכה עשוי להצטרך לקרוא הודעה נכנסת ולהכין תשובה בשפת הלקוח. זו דרישה להמחשה, ולא דיווח על התקנה של Vavus.
פרטו כל שלב: פתיחת ההודעה, בקשת תרגום, קריאת המקור לצד התוצאה, עריכת התשובה ואישורה לשליחה. החליטו אם התרגום מתחיל אוטומטית או רק אחרי שעובד בוחר בו.
שמרו על גרסה ראשונה קטנה. קל יותר לבדוק מסך אחד ומשימה עסקית ברורה אחת מאשר כל שדה טקסט באפליקציה.
זהו את צורכי התוכן והשפות
הכינו רשימה של השדות שצריך לתרגם. הפרידו בין תוויות קצרות, טקסט חופשי, מסמכים ודיבור. הם עשויים לדרוש עיבוד ובדיקות שונים. רשמו גם שדות שחייבים להישאר ללא שינוי, כמו מספרי הזמנה וקודי מוצר.
ציינו את שפות המקור והיעד, כולל וריאנטים אזוריים. תעדו אורך טקסט טיפוסי ונפח יומי צפוי. שאלו באילו צירופי שפות ופורמטי קלט השירות המוצע תומך.
בטקסט קצר, להקשר יכולה להיות חשיבות. ה-API לתרגום טקסט של DeepL, למשל, תומך בפרמטר context שיכול להשפיע על התרגום בלי שההקשר עצמו יתורגם. התיעוד שלו מציין גם שרשומות טקסט נפרדות באותה בקשה אינן חולקות הקשר. [1] ההיקף שלכם צריך לציין מאיפה מגיע הקשר מועיל.
הגדירו מינוח ובדיקה אנושית
אספו את המונחים שהעסק שלכם משתמש בהם לעיתים קרובות. כללו תרגומים מועדפים, שמות מוצרים ומילים שצריכות להישאר ללא שינוי. מנו אדם אחד שיתחזק את הרשימה.
חלק משירותי התרגום תומכים במילוני מונחים. Google Cloud Translation מתאר את מילון המונחים שלו כמילון מותאם אישית למינוח עקבי בתחום מסוים. [2] בדקו את התכונה עבור צמדי השפות המדויקים שלכם והשירות שבחרתם. מילון מונחים אינו מוכיח שההודעה כולה נכונה.
החליטו אילו פלטים דורשים בודק לשוני מוסמך. תנו לבודק גישה לטקסט המקור. קבעו שלב אישור ברור לפני שטקסט שמיועד ללקוחות נשלח או מתפרסם.
קבעו כללים לנתונים ולגישה
תארו את המידע שתהליך העבודה מטפל בו. השתמשו בדוגמאות מלאכותיות בבדיקות המוקדמות. הימנעו מהעתקת רשומות לקוחות אמיתיות לניסוי רק כדי לראות אם כפתור עובד.
שאלו היכן הטקסט יעובד, מה האפליקציה תשמור, מי יוכל לקרוא אותו ומתי הוא יימחק. כללו בדיון הזה גם יומנים וגיבויים. ודאו מהם התנאים הנוכחיים של הספק ואילו בקרות זמינות בתוכנית שנבחרה.
ממשק מותאם אישית אינו הופך כשלעצמו שירות תרגום חיצוני לפרטי או לזמין במצב לא מקוון. אם הפרויקט שלכם מחייב עיבוד מקומי, ציינו את הדרישה הזו כבר בהתחלה ובדקו מולה את זרימת הנתונים המלאה.
תכננו מראש עיכובים ושגיאות
כתבו מהו זמן התגובה הצפוי ומה על הצוות לעשות אם השירות אינו זמין. האפליקציה צריכה להציג מצב ברור, כמו ממתין, מוכן לבדיקה או נכשל. שמרו את טקסט המקור.
בקשו מהמפתח להבחין בין כשלים זמניים לבין שגיאות שדורשות שינוי. DeepL, למשל, מתעדת ניסיונות חוזרים מושהים עבור שגיאות של מגבלת קצב, ואילו מכסה שנוצלה במלואה דורשת תגובה אחרת. [3] בקשות חוזרות לא צריכות ליצור פעולות עסקיות כפולות, כמו שליחת אותה תשובה פעמיים.
סכמו על התראות שימוש ועל מי אחראי לתמיכה. כללו עלויות שירות, תחזוקה ושינויים עתידיים כשאתם משווים עלויות פרויקט.
כתבו בדיקות קבלה לפני הפיתוח
בחרו דוגמאות מייצגות לכל צמד שפות נדרש. כללו הודעות ארוכות, תווים חריגים, שדות חסרים ומונחים מהרשימה המאושרת שלכם. בדקו את המשימה כולה, מרשומת המקור ועד התוצאה שנשמרה או נשלחה.
קבעו קריטריוני הצלחה שאנשים יכולים לבדוק: קודי מוצר נשארים ללא שינוי, אי אפשר לשלוח תרגום שלא אושר, בקשה שנכשלה גלויה לעין והבודק יכול לחזור למקור. בקשו מבודק מוסמך להעריך משמעות וטון. תעדו ליקויים וחזרו על אותן בדיקות אחרי שינויים.
הכינו בקשה ברורה להצעת מחיר
שלחו את תהליך העבודה, שדות לדוגמה, צמדי שפות, נפח משוער, כללי נתונים ובדיקות קבלה. סמנו כל פריט כנדרש להשקה או כמתאים לגרסה מאוחרת יותר. בקשו לקבל בכתב את ההנחות ואת מה שאינו כלול.
Vavus מציעה הגדרת היקף בכתב לפרויקטים בהתאמה אישית. [4] השתמשו בדף הצעת המחיר כדי לתאר את האפליקציה הקיימת שלכם ואת המשימה שאתם רוצים לשפר. האינטגרציה, הפריסה והבדיקות המוצעות צריכות להיות מאושרות בהיקף הפרויקט שלכם.