Vavus Concierge

ഇത് എന്താണ്

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ സ്വന്തം അറിവിൽ മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഫോണിലും നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും ചാറ്റിലും, ശബ്ദമായോ എഴുത്തായോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്ന ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന ഏജന്റ്. നിങ്ങളുടെ രേഖകൾ, വെബ് പേജുകൾ, വിലവിവരപ്പട്ടികകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, കഴിഞ്ഞ പിന്തുണാ സംഭാഷണങ്ങൾ എന്നിവ അതിന് നൽകുക; അവയിൽ നിന്നാണ് അത് മറുപടി നൽകുന്നത്, അറിയാത്തപ്പോൾ നയം സ്വയം ഉണ്ടാക്കുന്നതിനുപകരം അറിയില്ലെന്ന് പറയുന്നു.

സംഭാഷണത്തിനിടയിൽത്തന്നെ അതിന് വിവരങ്ങൾ തിരയാനും നടപടിയെടുക്കാനും കഴിയും: ഒരു ഓർഡർ പരിശോധിക്കുക, ഒരു ബുക്കിംഗ് നടത്തുക, ഒരു പണമടയ്ക്കൽ ലിങ്ക് അയയ്ക്കുക. വേണ്ട നിമിഷത്തിൽത്തന്നെ അത് ഒരാൾക്ക് കൈമാറുന്നു — തത്സമയം ഏറ്റെടുക്കലായോ ഒരു സന്ദേശം എടുത്തുവച്ചോ. കൺസോളിൽ അറിവിന്റെ ശേഖരം, തത്സമയ സംഭാഷണ ഡെസ്ക്, സംഭാഷണ രേഖകൾ, ഗുണനിലവാര സ്കോറിംഗ്, ചെലവ്, ഏറ്റവുമധികം ചോദിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ, ആർക്കും ഉത്തരം നൽകാനാകാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും തിരക്കുള്ള സമയങ്ങൾ, ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാതെ പോയ വാങ്ങാനോ ബുക്ക് ചെയ്യാനോ ഉള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവയുടെ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ഉണ്ട്.

ക്രമീകരണം ഒരു നയിക്കപ്പെട്ട അഭിമുഖമാണ്, ഒരു ബിസിനസ് ഉപയോക്താവിന് ഡെവലപ്പർ ഇല്ലാതെ വ്യക്തിത്വം, നയം, ശബ്ദം, ഭാഷ എന്നിവ മാറ്റാൻ കഴിയും. വെബ്, ശബ്ദ, API വഴികൾ പൂർണ്ണമായും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനുള്ളിൽ ഒരു സ്വകാര്യ മോഡലിലും സ്വയം ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത ശബ്ദങ്ങളിലും ഒരു പ്രാദേശിക സംഭാഷണ എൻജിനിലും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാം; വിളിക്കാവുന്ന ഒരു ഫോൺ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ടെലിഫോണി ദാതാവിലൂടെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. ക്ലിനിക്കുകൾക്കും ചികിത്സാ കേന്ദ്രങ്ങൾക്കും ഇടപാടിന്റെ വ്യാപ്തി HIPAA-യ്ക്ക് അനുസൃതമായി നിർണ്ണയിക്കുകയും ഏതെങ്കിലും രോഗീ സംഭാഷണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ബിസിനസ് അസോസിയേറ്റ് കരാർ ഒപ്പിടുകയും ചെയ്യുന്നു.