AI
Vavus Concierge
Menjawab pelanggan anda melalui telefon, di laman anda, dan dalam sembang — siang dan malam — menggunakan hanya apa yang benar-benar diketahui oleh perniagaan anda.
Apa yang ia lakukan untuk anda
Tiada sesiapa menunggu dalam talian.
Ia menjawab dengan suara atau teks sebaik sahaja seseorang bertanya: talian telefon anda, widget laman web, atau halaman yang dihos. Pada pukul 2 pagi dan pada hari cuti.
Ia tidak pernah mereka-reka polisi.
Ia menjawab daripada dokumen, senarai harga, halaman, dan perbualan sokongan anda yang lalu, dan berkata "saya tidak tahu" dan bukannya mereka-reka sesuatu. Kemudian ia menyerahkan panggilan itu kepada seorang manusia.
Ia menempah, menyemak, dan menerima pembayaran di pertengahan perbualan.
Mencari pesanan, menahan slot, menghantar pautan pembayaran. Tanpa sebarang pemindahan.
Apakah ia
Ejen khidmat pelanggan yang menjawab pelanggan anda melalui telefon, di laman web anda, dan dalam sembang, sama ada dengan suara atau teks, berasaskan hanya pengetahuan perniagaan anda sendiri. Berikan ia dokumen, halaman web, senarai harga, rakaman, dan perbualan sokongan anda yang lalu; ia menjawab daripada semua itu dan mengaku apabila ia tidak tahu, bukannya mereka-reka polisi.
Di pertengahan perbualan ia boleh mencari maklumat dan mengambil tindakan: menyemak pesanan, membuat tempahan, menghantar pautan pembayaran. Ia menyerahkan kepada seorang manusia sebaik sahaja ia patut berbuat demikian, sama ada sebagai pengambilalihan secara langsung atau dengan mengambil pesanan. Konsolnya memegang katalog pengetahuan, meja perbualan langsung, transkrip, pemarkahan kualiti, perbelanjaan, dan paparan cerapan tentang soalan yang paling kerap ditanya, soalan yang tiada sesiapa dapat jawab, waktu paling sibuk anda, dan permintaan untuk membeli atau menempah yang tidak terlayan. Laporan terakhir itu biasanya membayar kos binaan.
Persediaannya ialah temu bual berpandu, dan pengguna perniagaan boleh menukar persona, polisi, suara, dan bahasa tanpa pembangun. Saluran web, suara, dan API boleh berjalan sepenuhnya di dalam infrastruktur anda sendiri pada model persendirian, suara yang dihos sendiri, dan enjin pertuturan tempatan; nombor telefon yang boleh didail disambungkan melalui penyedia telefoni anda. Bagi klinik dan pusat rawatan, penglibatan diskopkan mengikut HIPAA dan Business Associate Agreement ditandatangani sebelum sebarang perbualan pesakit dikendalikan.
Ciri
- Suara dan teks pada satu ejen, satu pangkalan pengetahuan
- Widget sembang laman web dan halaman ejen yang dihos, tanpa perlu integrasi
- Panggilan suara dalam pelayar, tanpa perlu nombor telefon
- Talian telefon disambungkan melalui penyedia telefoni anda
- Katalog pengetahuan daripada dokumen, halaman web, rakaman, dan perbualan sokongan yang lalu
- Menjawab hanya daripada bahan anda, dengan "saya tidak tahu" yang jelas dan bukan polisi yang direka-reka
- Tempahan, carian, dan pautan pembayaran diambil di pertengahan perbualan
- Pengambilalihan oleh manusia secara langsung dan pengambilan pesanan
- Temu bual persediaan berpandu yang menulis konfigurasi, tanpa perlu pembangun
- Cerapan: soalan teratas, soalan yang tidak terjawab, waktu puncak, dan permintaan yang tidak terlayan
- REST API dan webhook bertandatangan
- Pengasingan bagi setiap perniagaan, pembersihan PII sebelum pengindeksan, dan tindanan keselamatan berlapis
- Penyampaian berskop HIPAA dengan Business Associate Agreement yang ditandatangani untuk penjagaan kesihatan
Platform
- Web
Mod penyampaian
- Awan kami
- Awan pelanggan
- Di premis
Integrasi
- Penyedia telefoni
- Penyedia pemesejan perniagaan
- API penyedia model
- Meja bantuan / CRM
- Kalendar
- SSO / SAML
- Webhook
Setiap penglibatan disebut harga secara individu, mengikut data anda, infrastruktur anda, dan skala anda.
See it answering your questions, not ours. The 7-day demo is loaded with your own documents and runs on a private URL: a flat $2,500, credited in full against the build if you sign within 60 days of delivery. Sebut harga tetap anda tiba dalam masa 24 jam.