Vavus Concierge

यो के हो

एउटा ग्राहक-सेवा एजेन्ट, जसले तपाईंका ग्राहकलाई फोनमा, तपाईंको वेबसाइटमा र च्याटमा — बोलेर वा लेखेर — जवाफ दिन्छ, र त्यो जवाफ तपाईंकै व्यवसायको ज्ञानमा मात्र आधारित हुन्छ। यसलाई तपाईंका कागजात, वेब पृष्ठ, मूल्य सूची, रेकर्डिङ र विगतका सहयोग कुराकानी दिनुहोस्; यसले तिनैबाट जवाफ दिन्छ र थाहा नभएको कुरामा नीति बनाउनुको साटो थाहा छैन भन्छ।

कुराकानीकै बीचमा यसले खोजी गर्न र काम गर्न सक्छ: अर्डर जाँच्न, बुकिङ मिलाउन, भुक्तानी लिङ्क पठाउन। जुन बेला मानिसकहाँ पुर्‍याउनुपर्ने हो, त्यही बेला यसले प्रत्यक्ष हस्तान्तरण गरेर वा सन्देश टिपेर पुर्‍याउँछ। कन्सोलमा ज्ञान क्याटलग, प्रत्यक्ष कुराकानी डेस्क, प्रतिलिपि, गुणस्तर अङ्कन, खर्च, र सबैभन्दा धेरै सोधिएका प्रश्न, कसैले जवाफ दिन नसकेका प्रश्न, तपाईंका सबैभन्दा व्यस्त घडी, तथा किन्न वा बुक गर्न आएर पनि सेवा नपाएका अनुरोधहरूको अन्तर्दृष्टि हुन्छ। त्यो अन्तिम प्रतिवेदनले नै प्रायः निर्माणको खर्च उठाइदिन्छ।

सेटअप निर्देशित अन्तर्वार्ताका रूपमा हुन्छ, र व्यवसायको सामान्य प्रयोगकर्ताले नै डेभलपरविना व्यक्तित्व, नीति, आवाज र भाषा बदल्न सक्छ। वेब, भ्वाइस र API का माध्यम पूर्ण रूपमा तपाईंकै पूर्वाधारभित्र — निजी मोडेल, आफैँ होस्ट गरिएका आवाज र स्थानीय वाणी इन्जिनमा — चलाउन सकिन्छ; फोन गर्न मिल्ने नम्बर तपाईंकै टेलिफोनी प्रदायकमार्फत जोडिन्छ। क्लिनिक र चिकित्सा सेवाका लागि परियोजनाको दायरा HIPAA अनुसार तय गरिन्छ र कुनै पनि बिरामीको कुराकानी सम्हाल्नुअघि व्यावसायिक सहयोगी सम्झौता (BAA) मा हस्ताक्षर हुन्छ।