AI
Vavus Concierge
మీ వ్యాపార జ్ఞానంతో ఫోన్‌లో, మీ సైట్‌లో, చాట్‌లో కస్టమర్లకు సమాధానాలు.
వాక్‌త్రూ వీడియో చూడండి · 0:11
ఇది మీ కోసం చేసేది
ఎవరూ కాల్ హోల్డ్‌లో వేచి ఉండరు.
కాల్స్‌కు, వెబ్‌సైట్ చాట్‌కు, హోస్ట్ చేసిన పేజీకి పగలూ రాత్రీ సమాధానమిస్తుంది.
ఇది ఎప్పుడూ విధానాన్ని కల్పించదు.
మీ పత్రాలు, ధరల జాబితాలు, పేజీలు, గత సపోర్ట్ సంభాషణల నుండి సమాధానమిస్తుంది. తెలియకపోతే, తెలియదని చెప్పి కాల్‌ను మీ బృందానికి బదిలీ చేస్తుంది.
సంభాషణ మధ్యలోనే బుక్ చేస్తుంది, తనిఖీ చేస్తుంది, చెల్లింపు స్వీకరిస్తుంది.
కాల్ జరుగుతుండగానే ఆర్డర్ వెతకగలదు, స్లాట్ బుక్ చేయగలదు, లేదా చెల్లింపు లింక్ పంపగలదు.
ఇది ఏమిటి
మీ వ్యాపారం సొంత జ్ఞానానికి మాత్రమే పరిమితమై, మీ కస్టమర్లకు ఫోన్‌లో, మీ వెబ్‌సైట్‌లో, చాట్‌లో — వాయిస్ లేదా టెక్స్ట్ ద్వారా — సమాధానమిచ్చే కస్టమర్-సర్వీస్ ఏజెంట్. మీ పత్రాలు, వెబ్ పేజీలు, ధరల జాబితాలు, రికార్డింగ్‌లు, గత సపోర్ట్ సంభాషణలు దీనికి ఇవ్వండి; అది వాటి నుండే సమాధానమిస్తుంది, తెలియనప్పుడు విధానాన్ని కల్పించకుండా తెలియదని చెబుతుంది.
సంభాషణ మధ్యలోనే అది సమాచారం వెతికి చర్య తీసుకోగలదు: ఆర్డర్ తనిఖీ, బుకింగ్ చేయడం, చెల్లింపు లింక్ పంపడం. అవసరమైన క్షణంలోనే అది ఒక వ్యక్తికి అప్పగిస్తుంది — సిబ్బంది నేరుగా సంభాషణను తీసుకోవడం ద్వారా లేదా సందేశం నమోదు చేయడం ద్వారా. కన్సోల్‌లో జ్ఞాన కేటలాగ్, ప్రత్యక్ష సంభాషణ డెస్క్, ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్‌లు, నాణ్యత స్కోరింగ్, ఖర్చు, అలాగే ఎక్కువగా అడిగే ప్రశ్నలు, ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వలేకపోయిన ప్రశ్నలు, మీ రద్దీ గంటలు, నెరవేరని కొనుగోలు లేదా బుకింగ్ అభ్యర్థనలను చూపే అంతర్దృష్టి వీక్షణ ఉంటాయి.
సెటప్ ఒక మార్గదర్శక ఇంటర్వ్యూ; డెవలపర్ అవసరం లేకుండానే వ్యాపార వినియోగదారు పర్సనా, విధానం, వాయిస్, భాషను మార్చవచ్చు. వెబ్, వాయిస్, API ఛానల్స్ ప్రైవేట్ మోడల్, సొంతంగా హోస్ట్ చేసే వాయిస్‌లు, స్థానిక స్పీచ్ ఇంజిన్‌తో పూర్తిగా మీ సొంత మౌలిక సదుపాయాల లోపలే నడవగలవు; డయల్ చేయదగిన ఫోన్ నంబర్ మీ టెలిఫోనీ ప్రొవైడర్ ద్వారా అనుసంధానమవుతుంది. ప్రాక్టీసులు, క్లినిక్‌ల కోసం ఈ ప్రాజెక్ట్ HIPAA అవసరాలకు అనుగుణంగా రూపొందించబడుతుంది, ఏ రోగి సంభాషణనైనా నిర్వహించే ముందే వ్యాపార భాగస్వామి ఒప్పందం సంతకం చేయబడుతుంది.
ఫీచర్లు
- ఒకే ఏజెంట్‌లో వాయిస్, టెక్స్ట్ — ఒకే జ్ఞాన భాండారం
- వెబ్‌సైట్ చాట్ విడ్జెట్, హోస్టెడ్ ఏజెంట్ పేజీ — అనుసంధానం అవసరం లేదు
- బ్రౌజర్‌లో వాయిస్ కాల్స్ — ఫోన్ నంబర్ అవసరం లేదు
- మీ టెలిఫోనీ ప్రొవైడర్ ద్వారా అనుసంధానమైన ఫోన్ లైన్
- పత్రాలు, వెబ్ పేజీలు, రికార్డింగ్‌లు, గత సపోర్ట్ సంభాషణల నుండి జ్ఞాన కేటలాగ్
- మీ సమాచారం నుండే సమాధానాలు; కల్పిత విధానం బదులు స్పష్టంగా "నాకు తెలియదు"
- సంభాషణ మధ్యలోనే బుకింగ్‌లు, వెతుకులాటలు, చెల్లింపు లింక్‌లు
- సిబ్బంది నేరుగా సంభాషణను తీసుకోవడం, సందేశం నమోదు చేయడం
- కాన్ఫిగరేషన్‌ను తానే రాసే మార్గదర్శక సెటప్ ఇంటర్వ్యూ — డెవలపర్ అవసరం లేదు
- అంతర్దృష్టులు: ఎక్కువగా అడిగే ప్రశ్నలు, సమాధానం దొరకని ప్రశ్నలు, రద్దీ గంటలు, నెరవేరని డిమాండ్
- REST API, సంతకం చేసిన వెబ్‌హుక్‌లు
- ప్రతి వ్యాపారానికీ వేరుచేసిన డేటా, ఇండెక్సింగ్‌కు ముందు PII తొలగింపు, బహుళ పొరల భద్రతా వ్యవస్థ
- ఆరోగ్య రంగం కోసం, సంతకం చేసిన వ్యాపార భాగస్వామి ఒప్పందంతో HIPAA పరిధిలో అమలు
ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు
- వెబ్
అందజేత విధానాలు
- మా క్లౌడ్
- క్లయింట్ క్లౌడ్
- సొంత ప్రాంగణంలో
ఇంటిగ్రేషన్‌లు
- టెలిఫోనీ ప్రొవైడర్
- వ్యాపార మెసేజింగ్ ప్రొవైడర్
- మోడల్ ప్రొవైడర్ API
- హెల్ప్‌డెస్క్ / CRM
- క్యాలెండర్
- SSO / SAML
- వెబ్‌హుక్‌లు
ప్రతి ప్రాజెక్ట్‌కు ప్రత్యేక ధర.
మీ పత్రాలతో, ప్రైవేట్ లింక్‌పై, 5–10 వ్యాపార దినాల్లో డెమో. $2,500; 60 రోజుల్లోపు సంతకం చేస్తే నిర్మాణ ధరలో జమ అవుతుంది. పూర్తి అభ్యర్థన అందిన తర్వాత సాధారణంగా ఒక వ్యాపార దినంలోపు మీ స్థిర కోట్ చేరుతుంది.
సంబంధిత సిస్టమ్‌లు
మీ సొంత సర్వర్లపై నడవాలా? నియంత్రిత రంగాలు, హోస్టింగ్ పేజీలను చూడండి.