Vavus Concierge

Beth ydyw

Asiant gwasanaeth cwsmeriaid sy'n ateb eich cwsmeriaid dros y ffôn, ar eich gwefan, ac mewn sgwrs, drwy lais neu destun, wedi'i seilio ar wybodaeth eich busnes chi yn unig. Rhowch iddo eich dogfennau, eich tudalennau gwe, eich rhestrau prisiau, eich recordiadau, a'ch sgyrsiau cymorth blaenorol; mae'n ateb ohonynt ac yn dweud hynny pan nad yw'n gwybod, yn hytrach na dyfeisio polisi.

Yng nghanol sgwrs gall chwilio am bethau a gweithredu: gwirio archeb, trefnu apwyntiad, anfon dolen dalu. Mae'n trosglwyddo i berson y foment y dylai, naill ai drwy i berson gymryd drosodd yn fyw neu drwy gymryd neges. Mae'r consol yn dal y catalog gwybodaeth, y ddesg sgyrsiau byw, y trawsgrifiadau, sgorio ansawdd, gwariant, a golwg mewnwelediadau ar y cwestiynau a ofynnir amlaf, y cwestiynau na allai neb eu hateb, eich oriau prysuraf, a'r ceisiadau i brynu neu archebu na chawsant eu gwasanaethu.

Mae'r gosod yn digwydd drwy gyfweliad dan arweiniad, ac mae defnyddiwr busnes yn newid y persona, y polisi, y llais a'r iaith heb ddatblygwr. Gall y sianeli gwe, llais ac API redeg yn gyfan gwbl o fewn eich seilwaith eich hun ar fodel preifat, lleisiau a gynhelir gennych chi, a pheiriant lleferydd lleol; mae rhif ffôn y gellir ei ddeialu yn cael ei gysylltu drwy eich darparwr teleffoni. Ar gyfer practisau a chlinigau, mae'r prosiect yn cael ei gwmpasu yn unol â HIPAA ac mae Cytundeb Partner Busnes yn cael ei lofnodi cyn trin unrhyw sgwrs â chlaf.