Vavus Concierge

X'inhu

Aġent tas-servizz tal-klijenti li jwieġeb lill-klijenti tiegħek fuq it-telefon, fuq is-sit tal-web tiegħek u bil-kitba, bil-vuċi jew bit-test, imsejjes biss fuq l-għarfien tan-negozju tiegħek stess. Agħtih id-dokumenti, il-paġni tal-web, il-listi tal-prezzijiet, ir-rekordings u l-konversazzjonijiet ta' appoġġ tal-passat tiegħek; iwieġeb minnhom u jgħidlek meta ma jkunx jaf, minflok ma jivvinta l-politika.

F'nofs konversazzjoni jista' jfittex l-affarijiet u jaġixxi: jiċċekkja ordni, jagħmel prenotazzjoni, jibgħat link għall-ħlas. Jgħaddi l-konversazzjoni lil persuna fil-mument li jkun jixraq, jew billi persuna tieħu f'idejha hemm u hemm jew billi jieħu messaġġ. Il-konsol iżomm il-katalgu tal-għarfien, l-iskrivanija tal-konversazzjonijiet ħajjin, it-traskrizzjonijiet, il-punteġġ tal-kwalità, l-infiq, u veduta ta' għarfien dwar il-mistoqsijiet li jsiru l-aktar, il-mistoqsijiet li ħadd ma seta' jwieġeb, l-aktar sigħat imħabbtin tiegħek, u t-talbiet biex jinxtara jew jiġi bbukkjat li baqgħu bla tweġiba. Dak l-aħħar rapport normalment iħallas għall-bini.

It-tħejjija hija intervista ggwidata, u utent tan-negozju jibdel il-persona, il-politika, il-vuċi u l-lingwa mingħajr żviluppatur. Il-kanali tal-web, tal-vuċi u tal-API jistgħu jaħdmu kollha kemm huma ġewwa l-infrastruttura tiegħek stess fuq mudell privat, b'vuċijiet ospitati minnek u b'magna lokali tad-diskors; numru tat-telefon li jista' jiġi ċċemplat jitqabbad permezz tal-fornitur tat-telefonija tiegħek. Għall-kliniki u għall-prattiki mediċi, l-inkarigu jitfassal skont il-HIPAA u jiġi ffirmat Business Associate Agreement qabel ma tiġi ttrattata l-ewwel konversazzjoni ma' pazjent.