Vavus Concierge

ਇਹ ਕੀ ਹੈ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ-ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਅਤੇ ਚੈੱਟ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ — ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਉੱਤੇ ਟਿਕਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ, ਕੀਮਤ ਸੂਚੀਆਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦਿਓ; ਉਹ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਪਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਵੀ ਕਹਿ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਘੜੀ ਹੋਈ ਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਘੜਦਾ।

ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਆਰਡਰ ਲੱਭਣਾ, ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਭੇਜਣਾ। ਜਿਸ ਪਲ ਉਸਨੂੰ ਇਨਸਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਕੰਮ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਲਾਈਵ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸੰਭਾਲ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਲੈ ਕੇ। ਕੰਸੋਲ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਕੈਟਾਲਾਗ, ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਸਕਰੀਨ, ਰਿਕਾਰਡ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਕੋਰਿੰਗ, ਖ਼ਰਚ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਝਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲ, ਉਹ ਸਵਾਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਿਸੇ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਹੋਇਆ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਰੌਣਕ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਖ਼ਰੀਦਣ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਧੂਰੀਆਂ ਰਹਿ ਗਈਆਂ। ਆਖ਼ਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਅਕਸਰ ਆਪ ਪੂਰੇ ਬਿਲਡ ਦੀ ਕੀਮਤ ਉਗਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਸੈੱਟਅੱਪ ਇੱਕ ਸੇਧਿਤ ਇੰਟਰਵਿਊ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ, ਨੀਤੀ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਬਿਨਾਂ ਡਿਵੈਲਪਰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵੈੱਬ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ API ਚੈਨਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ ਚੱਲ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਨਿੱਜੀ ਮਾਡਲ, ਸਵੈ-ਹੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਬੋਲੀ ਇੰਜਣ ਨਾਲ; ਡਾਇਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨੀ ਪ੍ਰਦਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਜੁੜਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੈਕਟਿਸਾਂ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਦਾਇਰਾ HIPAA ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਤੈਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਐਸੋਸੀਏਟ ਐਗਰੀਮੈਂਟ (BAA) ਉੱਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।